SƠ KẾT ĐÁNH GIÁ QUÝ I ĐỊNH HƯỚNG KH KINH DOANH QUÝ 2/2014

SƠ KẾT ĐÁNH GIÁ QUÝ I  ĐỊNH HƯỚNG KH KINH DOANH QUÝ 2/2014
 
I/ QUÝ I: THÁNG 01 – 02 CAO ĐIỂM, THÁNG 03 THẤP ĐIỂM.
Trong quý 1 phát triển thêm thị trường Phan Rang hoạt động từ ngày 08/03/2014.
Thị trường Phan Rang đã liên kết được và hỗ trợ tích cực cho thị trường Nha Trang, đặc biệt là khách Nga, kinh doanh Sân bay và khu vực Cam Ranh.
Công ty biểu dương 20 NVKD được phân công và tự nguyện đi tìm hiểu thị trường mới đồng thời đã hỗ trợ tích cực cho công ty bước đầu có khó khăn về nguồn nhân lực tại chỗ 
Triển khai KPI đến cấp phòng.
1. Mục tiêu:
-         Thay đổi nhận thức đến hành động      
-         Chủ đông công việc, sáng tạo trong cách làm
-         Tăng doanh thu, giảm chi phí, tăng lương và thưởng (cuối năm).
2. Kết quả đạt được:
- Doanh thu: Tăng nhưng chưa đạt mức mong muốn.
- Chi phí: Tăng (mong muốn là giảm) chưa đạt
- Nguồn nhân lực: Có sàng lọc, người tốt ở lại, người xấu ra đi.
3. Gương Tốt:
a) Lao đông giỏi và tiên tiến.
Tháng 1:

STT	Tên	Số Ca	XE	Danh hiệu	Hiện vật
1	NGUYỄN TRẦN QUỐC HÙNG	20	7C	NVKD  giỏi	300.000
2	LÊ DUY BẢO	28	7C	NVKD  giỏi	300.000
3	LÊ MINH TIẾN	20	4C	NVKD  giỏi	300.000
4	NGUYỄN XUÂN SƠN	29	7C	NVKD  tiên tiến	200.000
5	NGUYỄN PHƯƠNG HÒA	25	4C	NVKD  tiên tiến	200.000

 
Tháng 2:
 

Stt	Họ và tên	Số ca	Dòng xe	VINH DANH	HIỆN VẬT
01	Lê Chí Sỹ	15	7c	GIỎI	300.000 Đ
02	Lê Duy Bảo	22	7c	GIỎI	300.000 Đ
03	Nguyễn Xuân Sơn	22	7c	GIỎI	300.000 Đ
04	Hồ Xuân Tín	18	7c	TIÊN TIẾN	200.000 Đ
05	Phạm Minh Cảnh	19	7c	TIÊN TIẾN	200.000 Đ

 
Tháng 3:
 

Stt	Họ và tên	Số ca	Dòng xe	VINH DANH	HIỆN VẬT
01	Nguyễn Trần Quốc Hùng	21	7 chổ	GIỎI	300.000 Đ
02	Trần Trung Nghĩa	17	4 chổ	GIỎI	300.000 Đ
03	Bùi Văn Nguyên	18	4 chổ	GIỎI	300.000 Đ
04	Lê Quý Báu	19	7 chổ	TIÊN TIẾN	200.000 Đ
05	Trương Đình Nhựt	27	4 chổ	TIÊN TIẾN	200.000 Đ

 
 
b) Lao đông đươc nâng nhóm:
 
Tháng 1:
 

STT	Mã NV	Họ và tên	Số ca
1	LX00201	NGUYỄN TRẦN QUỐC HÙNG	20
2	LX00118	NGUYỄN ANH HUY	21
3	LX00183	LÊ MINH TIẾN	20
4	LX00140	TRƯƠNG ĐÌNH NHỰT	22
5	LX00056	NGUYỄN NGỌC Ý	21

c) Trả lại hành lý bỏ quên trên xe:
 
Tháng 1:
 

NGUYỄN THÁI PHƯƠNG	Iphone
NGUYỄN THÁI BẢO	Điện thoại
NGUYỄN CÔNG THẠCH	Điện thoại
TRẦN TRUNG NGHĨA	Điện thoại
TRƯƠNG HOÀNG PHƯƠNG	Iphone 5

 
Tháng 2
 

LÊ ĐỨC HIẾU	Ipod
LÊ CHÍ SỸ	Điện thoại
TRẦN ĐÌNH KHOA	Điện thoại Sony
NGUYỄN VĂN VŨ	Iphone
LÊ DUY BẢO	Máy ảnh

 
Tháng 3:
 

PHẠM NGỌC CHÁNH	Điện thoại Samsung
PHẠM MINH CẢNH	Đồng hồ
PHAN CHÍ CÔNG HOÀNG	Điện thoại
HUỲNH NGỌC DŨNG	Điện thoại

 
4. Gương Xấu:
 
a) Các điển hình vị phạm kỷ luật:
 
Tháng 1: Không có vi phạm kỷ luật nghiêm trọng nào.
 
Tháng 2:
 

LX00155	TRẦN ĐÌNH TuỆ	Đánh nhau tại Điểm tiếp thị
LX00197	NGUYỄN ÁI ĐẠI DƯƠNG
LX00044	NGUYỄN TÚ DUY	Không trả tiền thừa lại cho khách
LX00233	NGUYỄN TẤN PHÁT	Bỏ xe không kinh doanh và sử dụng rượu bia trong kinh doanh
LX00248	VÕ LÂM VŨ
LX00221	PHẠM THANH TÙNG
LX00300	ĐẶNG QUÔC TIẾN
LX00206	TRỊNH TẤN LIÊM	Bỏ xe không kinh doanh và không đóng doanh thu theo quy định
LX00033	NGUYỄN NGỌC HÙNG	Bỏ xe không kinh doanh
LX00033	NGUYỄN NGỌC HÙNG	Bỏ xe không kinh doanh
LX00113	TRỊNH VĂN TIẾN	Tranh khách tại Điểm tiếp thị Vinpearl
LX00043	LÊ HÀ MINH HÙNG
LX00014	LÝ THANH HOÀI BẢO	Thu tiền cước đi Sân bay sai quy định tại KS Havana
LX00074	LA MINH HẬU	Đánh bài tại Sân Bay
LX00174	BÙI VĂN NGUYÊN
LX00209	TRẦN TRUNG NGHĨA
LX00115	NGUYỄN TRUNG LẬP
LX00225	ĐOÀN TẤT THẮNG
LX00287	NGUYỄN MINH VŨ	Bỏ xe không kinh doanh

 
Tháng 03:
 

LX00274	NGUYỄN VĂN KHOA	Không trả lại tiền thừa cho khách
LX00143	HUỲNH NGỌC DŨNG	Sử dụng bộ đàm ngoài mục đích kinh doanh (nói tục, chữi thề trên bộ đàm)
LX00005	LÊ HIẾN	Tranh giành khách tại điểm tiếp thị
LX00173	MAI HÙNG ANH	Không trả lại tiền thừa cho khách
LX00147	HOÀNG THANH TÙNG	Uống rượu bia, bỏ xe không kinh doanh
LX00256	PHẠM NGỌC CHÁNH	Bỏ xe không kinh doanh
LX00063	LÊ MINH TRIỀU	Không thối tiền thừa cho khách
LX00237	TRẦN VĂN BÌNH	Vi phạm quy chế tại Điểm tiếp thị
LX00260	DƯƠNG CHÍ BÌNH	Đánh nhau tại Điểm tiếp thị.

 
b) Lao đông chuyển xuống nhóm dự bị
 
Tháng 1:
 

STT	HỌ VÀ TÊN	SỐ CA	DÒNG XE
1	HUỲNH BÁ HUY HOÀNG	15	4C
2	NGUYỄN SƠN QUANG	15	7C
3	PHAN VĂN HIẾU	11	4C

 
Tháng 2
 

Stt	Họ và tên	Tổng ca	Dòng xe
01	Nguyễn Trung Đời	13	7c
02	Lê Minh Bảo	12	7c
03	Nguyễn Mạnh Tùng	22	4c
04	Nguyễn Công Thạch	22	4c
05	Nguyễn Văn Duy	16	4c

 
Tháng 3:

Stt	Họ và tên	Tổng ca	Dòng xe
01	Nguyễn Quốc Đạt	13	7c
02	Nguyễn Vũ Long Khánh	12	4c
03	Nguyễn Sơn Quang	13	7c
04	Lê Văn Tường Thanh	13	4c
05	Nguyễn Văn Vũ	13	4c

 
c) Số nhân viên nghỉ việc trong quý 1.
 
- Nghỉ việc vì công việc không phù hợp.
 

TRẦN THANH HỔ	Công việc không phù hợp
LÝ HOÀNG THU	Công việc không phù hợp
LÊ VĂN CHIẾN	Công việc không phù hợp
NGUYỄN MINH MẪN	Công việc không phù hợp
VÕ THÀNH NHÂN	Công việc không phù hợp
HUỲNH BÁ HUY HOÀNG	Công việc không phù hợp
PHÙNG THANH TÂN	Công việc không phù hợp
HÀ CÔNG DĨNH	Công việc không phù hợp
HUỲNH HƯNG	Công việc không phù hợp
LÊ ANH HÙNG	Công việc không phù hợp

           
- Nghỉ việc vì lý do bị sa thải.
 

NGUYỄN PHI TRỌNG	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)
ĐỖ XUÂN THỜI	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)
NGUYỄN NGỌC HÙNG	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)
HÀ NHƯ QUANG	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)
HOÀNG THANH TÙNG	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)
TRẦN ĐÌNH TUỆ	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)
LÝ THANH HOÀI BẢO	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)
NGUYỄN NGỌC CHO	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)
PHAN VĂN THÁI	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)
NGUYỄN NGỌC PHỤNG	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)
TRỊNH TẤN LIÊM	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)
HUỲNH THÀNH TUẤN	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)
NGÔ MINH TRÍ	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)
NGUYỄN MINH VŨ	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)
ĐẶNG QUỐC TIẾN	Sa thải (Danh thu thấp hoặc vi phạm và các lý do khác)

 
d) Hành lý  bỏ quên trên xe không trả lại:
 
Tháng 1: Hành lý có giá trị lớn đều được trả lại.
 
Tháng 2:
 

NGUYỄN VĂN HOÀNG	Điện thoại
LÊ HÀ MINH HÙNG	Ví tiền
NGUYỄN ĐÌNH DUY	Điện thoại Nokia
PHAN VĂN THÁI	Điện thoại
TRẦN KHẮC THẮNG	Điện thoại

 
Tháng 3: Hành lý có giá trị lớn đều được trả lại.
 
5. Phương tiện
a) Mặt Tốt
Một số nhân viên kinh doanh đã ý thức được xe công ty như xe của mình. Bảo quản phương tiện tốt: Vệ sinh máy, nội ngoai thất.
Gương chăm sóc phương tiện tốt:
Tháng 1:
Hồ Đắc Châu, Nguyễn Hải, Phan Bảo Gia Quốc, Huỳnh Ngọc Dũng.
Tháng 2:
Nguyễn Ngọc Ý, Nguyễn Trần Quốc Hùng, Trần Ngọc Tùng (điển hình nhóm 2)
Tháng 3:
Nguyễn Hoàng Tuấn, Phan Bảo Gia Quốc, Phạm Minh Cảnh.
b) Mặt Xấu: 
Gương chăm sóc phương tiện xấu (các điển hình về va chạm tai nạn): Những VCTN xẩy ra có thiệt hại lớn đều do nhân viên kinh doanh chạy quá tốc độ quy định, điển hình như xe 249 nhân viên Lê Quế chạy tốc độ 120km, xe 202 Nguyễn Hoàng Phương chạy vào cua tốc độ 80 km.
Tháng 1:
Nguyễn Đức Huy (xe 036), Trịnh Văn Tiến (Xe 031)
Tháng 2:
Lê Quế (Xe 249), Nguyễn Hoàng Phương (Xe 202), Trần Minh Toàn (Xe 227)
Tháng 3:
Trần Đức Linh (xe 224), La Minh Hậu (xe 203)
 
II/ QUÝ II: THÁNG 04 THẤP ĐIỂM, THÁNG 05 – 06 CAO ĐIỂM.
Thị trường Nha Trang đang rà soát xe không chính chủ hoạt động ở các công ty và Hợp tác xã taxi, một số xe đã bị thu hồi phù hiệu taxi … tạo cơ hội cho Taxi Vàng Asia kinh doanh dòng xe giá rẻ. 
Triển khai KPI đến NVKD trực tiếp, gián tiếp và NV các bộ phận phục vụ khác.
Mục tiêu:
Thay đổi nhận thức đến hành động đối với NVKD trực tiếp và gián tiếp.
Làm chủ thị trường
Tăng doanh thu, giảm chi phí, tăng lương và thưởng (cuối năm).
Làm chủ thị trường, Giữ vững vị trí số 1 trong vận tải taxi tại Khánh Hòa
 
Phương pháp triển khai:
Các phòng ban triển khái các KPI chủ chốt của phòng đến nhân viên.
Các nhân viên KD trực tiếp và gián tiếp tự xây dưng KPI cho riêng mình.
Có sự hướng dẫn của Giám đốc các phòng chuyên môn.
 
Kết quả mong muốn đạt được:
Tăng Doanh thu: trên mức kế hoạch năm.
Giảm Chi phí: từng bước và đem vè sát lức mong muốn của các KPI.
Giảm các vi phạm: tăng cường kiểm soát và phạt nguội các NVKD chạy quá tốc độ và không chấp hành quy định đậu đỗ tại các ĐTT.
 
Điều chỉnh khoán doanh thu này lễ 30/4 – 1/5 và điều chỉnh khoán doanh thu mùa cao điểm khi thị trường bước sang mùa cao điểm.
Tăng cường phát triển các ĐTT tiềm năng (Inter Cont, The Costa, Đỉnh Vàng… Đồng thời tăng chi phí KDTT lên tối đa lên tới 50.000 đ/ngày.
Tuyển dụng, sàng lọc NVKD trực tiếp và gián tiếp.
NVKD trực tiếp được đăng ký nhóm 1 & 2. Ban điều hành sẽ xét các trường hợp cụ thể.
Tổ chức khám sức khỏe cho NV kinh doanh trực tiếp theo nội dung Công văn số 2049/BGT-VT ngày 28/02/2014.
 
Tăng cường hiệu quả vận doanh của xe máy thiết bị. Bố trí lại nhân viên kỹ thuật phù hợp với nhu cầu công việc.
Khen thưởng NVKD TT có ý thức bảo quản xe máy thiết bị tốt ( thưởng hàng tháng, bắt đầu từ tháng 4/2014 mỗi tháng có 3 người, mức thưởng 200.000 đ/người).
 
Triển khai dòng xe Kia Morning với Slogan: “Chất lượng cao – Giá rẻ”.
Nguyên tắc kinh doanh: Xe này không được vào các ĐTT từ 4 sao trở lên, chuyên phục vụ khách Nga, tập trung khu phố Tây, các ĐTT thỏa thuận cuộc gọi lâu nay không có Taxi Vàng,  khai thác khu dân cư phía Bắc và phía Nam thành phố Nha Trang. Khai thác các trường đại học, các trường Sĩ quan và bệnh viện, bến xe.
Lựa chọn đội ngũ kinh doanh chuyên cho dòng xe này.
 
Triển khai phát triển thị trường Phan Thiết, hiện tại đã đầy đủ điều kiện, công ty đang lựa chọn thời điểm khai trương phù hợp để đạt doanh thu cao ngay từ đầu.
Động viên NVKD đã có kinh nghiệm đi Phan Rang nghiên cứu địa bàn TP Phan Thiết – Hàm Tiến – Mũi Né để sẵn sàng hỗ trợ (nếu công tác tuyển dụng tại địa phương bị chậm, không đáp ứng được về nhân sự ).
(Trích bài phát biểu của Tổng Giám đốc tại cuộc họp Sơ kết quý 1 ngày 15-16/04/2014)
Tổng Giám đốc HỒ MINH CHÂU