Khách du lịch nước ngoài đến Nha Trang - Khánh Hòa

Khách đến Khánh Hòa giảm nhẹ

Theo số liệu của Tổng cục DL, 3 tháng đầu năm 2015, lượng khách quốc tế đến Việt Nam giảm 13,7% so với cùng kỳ năm 2014. Cụ thể, đến hết quý I, cả nước đón hơn 2 triệu lượt khách quốc tế, trong đó chủ yếu là khách đến bằng đường hàng không với hơn 1,7 triệu lượt, đường bộ hơn 289.000 lượt, còn lại là đường biển. Các thị trường khách có dấu hiệu tăng trưởng là Hàn Quốc 31,4%, Phần Lan 28,2%, Tây Ban Nha 10,8%, Singapore 7,1%, Ý 6,0%... Tuy nhiên, sự tăng trưởng của các thị trường khách này không đủ bù đắp cho sự sụt giảm sâu của các thị trường từng chiếm lượng lớn du khách đến Việt Nam như Trung Quốc (giảm tới 40,4%), Nga (giảm 27,1%). Cụ thể, trong nhóm tăng trưởng chỉ có Hàn Quốc có lượng khách đến Việt Nam đông với mức tăng hơn 92.000 lượt, các thị trường khác mức tăng còn thấp; trong khi số lượng khách thực tế đến từ Trung Quốc giảm hơn 141.000 lượt, khách Nga giảm hơn 26.000 lượt...

Thực trạng trên đã ít nhiều tác động đến tâm lý của những người làm DL cả nước. Trên một số diễn đàn về DL, nhiều người cho rằng, ngành DL Việt Nam cần sớm giải quyết các vấn đề như: Thủ tục cấp visa cho khách; đa dạng hóa các sản phẩm DL, dịch vụ vui chơi giải trí, đặc biệt là các hoạt động về đêm; đổi mới công tác quản lý xúc tiến DL; nâng cao chất lượng cơ sở vật chất, hạ tầng DL...

Trong bối cảnh khó khăn chung của cả nước, lượng khách quốc tế đến Nha Trang - Khánh Hòa cũng chịu những ảnh hưởng nhất định. Tính đến hết quý I, toàn tỉnh đón 223.156 lượt khách quốc tế (giảm 2% so với cùng kỳ năm 2014). Tuy chưa có thống kê cụ thể trong 3 tháng đầu năm, nhưng theo nhận định của những người làm DL thì chủ yếu vẫn là du khách của 2 thị trường Nga và Trung Quốc. Sự giảm sút trên sẽ gây ra khó khăn cho việc hoàn thành kế hoạch đạt 1 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2015. Tuy nhiên, con số này vẫn chấp nhận được so với tình hình chung của cả nước. Ông Nguyễn Văn Thành - Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội DL Nha Trang - Khánh Hòa cho biết: “Khách quốc tế đến Nha Trang - Khánh Hòa ít hơn trước, nhưng số lượng thực tế vẫn đông. Việc giảm sút này có thể là do năm trước, chúng ta đã có sự tăng trưởng đột biến về thị trường khách quốc tế, nhất là khách Nga”.

Cùng xây dựng các chương trình quảng bá

Theo ông Thành, nếu như khách Nga đến các tỉnh, thành khác có sự suy giảm mạnh thì đối với Khánh Hòa, các doanh nghiệp vẫn nỗ lực duy trì được một lượng khách nhất định. Tuy số lượng giảm, nhưng chất lượng đã được nâng lên khi số khách Nga đến từ các thành phố lớn của Liên bang Nga như: Saint-Peterburg, Moskva tăng cao. Để góp phần hạn chế sự sụt giảm về lượng khách quốc tế, các thành viên trong Hiệp hội đã cùng nhau xây dựng các chương trình quảng bá trên nhiều kênh thông tin, truyền thông khác nhau. Cùng với đó là những nỗ lực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ cũng như đưa vào các sản phẩm DL mới.

Theo ông Luyện Mạnh Cường - Giám đốc Trung tâm Thông tin xúc tiến DL tỉnh, khách Nga và khách Trung Quốc giảm là nguyên nhân trực tiếp dẫn tới sự giảm sút lượng khách quốc tế đến Nha Trang - Khánh Hòa. Nhưng bù lại, chúng ta có sự tăng trưởng về lượng khách nội địa lên 9,7% so với cùng kỳ năm 2014. Bên cạnh đó, lượng khách Hàn Quốc vẫn được duy trì và có sự tăng trưởng nhẹ. Hiện tại, nhiều doanh nghiệp DL như: Khách sạn Novotel, Sheraton... đang đẩy mạnh việc xúc tiến các thị trường khách châu Âu. Ngành DL tỉnh cũng đang tiến hành việc quảng bá, xúc tiến thị trường khách Ấn Độ. Sự sụt giảm lượng khách quốc tế trong thời gian qua mang nhiều yếu tố khách quan về tình hình chính trị, xã hội, thói quen của khách hàng… Tuy nhiên, đây cũng là dịp để chúng ta thấy được những khó khăn và xây dựng hướng đi phù hợp hơn.

Theo kế hoạch, thời gian tới, công tác xúc tiến DL sẽ tập trung vào các hoạt động chính như: đón đoàn doanh nghiệp DL châu Âu sang khảo sát điều kiện DL Nha Trang - Khánh Hòa, tổ chức “Phiên chợ DL Nha Trang - Chào mùa hè 2015” dự kiến diễn ra vào tháng 7... Hy vọng, với nỗ lực của các cơ quan chức năng và cộng đồng doanh nghiệp DL, thời gian tới, lượng khách quốc tế đến Nha Trang - Khánh Hòa sẽ tăng trưởng trở lại.

N.T